Las Ópticas Transmontana tienen como línea de orientación la transmisión a los clientes de la confianza en la calidad de los productos y servicios que proporciona, así como en la capacidad técnica, buscando alcanzar el nivel de calidad exigido para satisfacer necesidades y expectativas, evidenciándose en su sector de actividad.
Las Ópticas Transmontanas priman por un Servicio personalizado porque el cliente está siempre en primer lugar, y éste se consubstancia:
- En la disponibilidad de productos y servicios dirigidos a las especificidades de cada cliente.
- En un equipo con formación especializada que permite una atención altamente cualificada.
- En un servicio desde el principio al final del proceso enfocado en las necesidades del cliente, orientado en una preservativa de la personalización de cada atención.
- En el recurso a herramientas tecnológicamente avanzadas – Realidad Aumentada, a través de la cual el cliente puede saber cómo va a ver con las nuevas lentes, incluso antes de adquirirlas.
- En la certificación atribuida por APCER en cuanto a su Sistema de Gestión de la Calidad implantado en servicios y consultas de optometría y audiología; seguimiento de los auditores, visuales y clínicos (colesterol / triglicéridos / glucosa / presión arterial) en la unidad móvil – “Laranjinha”; ventas en línea, que cumple los requisitos de la norma NP EN ISO 9001: 2008.
